Reklama

Aqua S.A. informuje o możliwości złożenia reklamacji

BBFAN.PL

31/03/2023 12:03

Od środy wielu bielszczan zmaga się z brakiem dostępu do wody nadającej się do spożycia. Spółka Aqua poinformowała o możliwości składania reklamacji.

Zobacz także:

Ocieplanie budynków w Bielsku-Białej. Jaką firmę wybrać? Gremax

Według danych podanych podczas kolejnego sztabu kryzysowego, który zebrał się dziś rano w bielskim Ratuszu, szacuje się, że problem zanieczyszczonej wody dotyczy około 2% powierzchni Bielska-Białej i aż 12% odbiorców wody od Aqua S.A.

Obecni na posiedzeniu przedstawiciele spółki Aqua S.A. poinformowali, że magistrala, która jest prawdopodobną przyczyną zanieczyszczenia wody, została całkowicie odłączona od sieci wodociągowej miasta. Zapewnili także, że podejmują wszelkie możliwe działania, by jak najszybciej opanować sytuację. W tym celu sieć wodociągowa na obszarze, na którym doszło do zanieczyszczenia, jest cały czas przepłukiwana - informuje Urząd Miejski w Bielsku-Białej.

Spółka zaleca odbiorcom wody spuszczanie jej z kranów, tłumacząc, że tylko w ten sposób będzie można pozbyć się zanieczyszczonej wody z sieci wodociągowej. Aqua S.A. poinformowała również, że będą uwzględniane reklamacje z obszaru, w którym doszło do zanieczyszczenia. Reklamacje mogą zgłaszać klienci, którzy mają zawartą ze spółką umowę o zaopatrzenie w wodę. Reklamacje można składać w dowolnej formie np. drogą tradycyjną, za pośrednictwem eBOK lub w postaci e-maila wysłanego pod adres: aqua@aqua.com.pl